Pou ajans ak biwo
Ou okipe kliyan ou yo. Nou okipe demach yo.
Ou anrejistre ka a nan panèl la epi nou fè rès la: nou verifye dosye a, nou okipe randevou a epi nou kite avi a tou pare pou ou voye l bay kliyan ou an sou WhatsApp. Ou wè chak ka, eta li ak sa ou deja peye Tramity, nan yon sèl kote.
Jodi a: viza pou Meksik, paspò meksiken ak demach SAT. Sèvis prive; randevou ak otorite a gratis. Panèl la egziste an panyòl sèlman, e foto ekran ki nan paj sa a montre l an panyòl.
Men kijan yon ajans ye jodi a
Si ajans ou an ap viv sou WhatsApp, ou konnen sa.
Randevou ki pa parèt
Antre sou pòtay la ankò e ankò, nenpòt lè, pou jwenn yon plas ki disparèt nan kèk minit. Pou chak kliyan.
Kesyon «kote dosye m nan ye?»
Chak kliyan mande, e repons lan gaye nan chat, foto ekran ak yon fèy kalkil pèsonn pa mete ajou.
Dokiman ki gaye toupatou
Paspò epi ak eta sivil sou telefòn moun ki te resevwa yo a, san moun pa konnen kiyès ki bon vèsyon an.
Yon enfòmasyon mal ekri, epi fòk ou rekòmanse
Ou vin konnen sa lè pa gen ranje ankò.
Kont yo alamen
Sa ki gen randevou, sa ki peye, sa ki rete pou touche.
Anyen nan sa yo se pa biznis ou. Biznis ou se kliyan an.
Kijan sa mache
Ou anrejistre. Nou travay. Ou avèti kliyan ou an.
Etap 1 · Ou
Ou anrejistre ka a
Ou chwazi demach la epi ou ranpli yon fòmilè gide, ak lis biwo ak sèvis: li mande ou sèlman sa demach sa a bezwen, e dokiman demach sa a mande yo, ou tache yo la menm.
Etap 2 · Tramity
Nou okipe l
Nou verifye dosye a epi nou okipe randevou a, nan kalite ki koresponn nan. Si yon enfòmasyon manke oswa li pa kadre, ka a tounen jwenn ou ak rezon an pou ou ka korije l.
Etap 3 · Ou
Nou avèti ou epi ou avèti kliyan an
Ou resevwa yon imèl lè randevou a fin pran, e nan panèl la ou jwenn mesaj la tou pare (demach, biwo, dat, lè ak nimewo folio) pou ou voye l sou WhatsApp san ou pa ekri l ou menm.
Nou pa pwomèt dat: se otorite a ki deside disponiblite a. Si otorite a anile randevou a, n ap chèche yon lòt san frè anplis.
Panèl la
Tout bagay ajans ou an, nan yon sèl panèl.
Tout imaj ki nan paj sa a soti nan panèl la ak done egzanp: non yo, nimewo folio yo ak montan yo se envante.
Ou konnen sa pou ou okipe depi ou antre
Sa ki mande atansyon ou, pwochen randevou yo, konbyen ka ki gen randevou mwa sa a epi, si ou se titilè kont lan, sa ou gen pou peye nou toujou.
Ou reponn «kote sa ye?» nan kèk segonn
Onglè Pendientes (an atant), En proceso (an kou), Requiere atención (mande atansyon) ak Agendados (gen randevou), ak rechèch pa non, RFC oswa CURP epi filtè pa demach.
Mwens erè depi nan kòmansman
Yon fòmilè pou chak demach (SAT, viza oswa paspò) ki mande sèlman sa demach sa a bezwen, ak lis biwo ak sèvis yo.
Fini ak fichye sou telefòn
Chak dokiman rete tache ak ka kliyan li a. Kopi yo efase 30 jou apre ka a fini.
Ou pa pèdi ka a pou yon sèl enfòmasyon
Si yon bagay pa pase, ka a tounen jwenn ou ak rezon an make sou li; ou korije l nan panèl la epi li kontinye wout li.
Kliyan ou an konnen touswit
Avi randevou a vini tou prepare ak demach la, biwo a, dat la, lè a ak nimewo folio a, pou ou kopye l oswa louvri l nan WhatsApp.
Tout bagay rete ekri
Anrejistreman an, randevou a ak ensidan ki rive nan ka a, ak dat yo.
Ou konnen san ou pa bezwen ap verifye
Titilè kont lan resevwa yon imèl lè randevou a fin pran, lè gen yon enfòmasyon pou korije, ak lè yon randevou tonbe epi fòk yo okipe l ankò.
Kont klè
Titilè kont lan wè chak ka ki gen randevou, ak montan li, sa ki peye ak balans lan.
Kontwòl ou, kontablite ou
Ou telechaje nan Excel lis ou ap gade a, ak filtè ou te mete yo.
Chak moun ak aksè pa li
Ou anrejistre imèl chak kolaboratè epi li antre ak li. Lajan an, ekip la ak paramèt yo, se titilè kont lan sèlman ki wè yo, e ou retire yon aksè lè yon moun ale.
Pou nou travay ansanm
Kat règ ki pwoteje kliyan ou yo ak ajans ou an.
Otorite a ka anile oswa chanje randevou. Règ sa yo pwoteje kliyan ou yo ak ajans ou an; e si otorite a anile yon randevou, nou okipe l ankò san frè anplis.
- Se sèlman vrè kliyan ki te mande demach la yo anrejistre, ak konsantman yo ak vrè enfòmasyon yo.
- Okenn ajans pa prezante tèt li devan kliyan li kòm ofisyèl ni kòm yon pati nan gouvènman an.
- Yo pa revann randevou e yo pa pase yo bay lòt moun: chak randevou se pou moun ki anrejistre a.
- Se kliyan an ki peye frè gouvènman an pou demach la, dirèkteman bay otorite a.
Kesyon moun poze souvan
Sa ajans yo mande anvan yo kòmanse.
Èske kliyan mwen an konnen mwen travay ak Tramity?
Se ou ki okipe kliyan ou an e se ou ki avèti l. Mesaj randevou a, se ou ki voye l ba li.
Konbyen sa koute?
Sa nou fè peye a chanje selon demach la. N ap ba ou pri a anvan nou kòmanse.
Nan konbyen tan randevou a soti?
Nou pa ka pwomèt sa: disponiblite a depann de otorite a. Nan panèl la ou wè nan ki eta chak ka ye.
Sa k ap pase si otorite a anile randevou a?
N ap chèche yon lòt san frè anplis, e nou avèti ou pa imèl.
E si yon enfòmasyon pa bon?
Ka a tounen jwenn ou ak rezon an epi ou korije l nan panèl la.
Èske kolaboratè mwen yo ka sèvi ak panèl la?
Wi. Chak moun antre ak imèl pa li. Montan yo, ekip la ak paramèt yo, se titilè kont lan sèlman ki wè yo.
Sa k ap pase ak dokiman kliyan mwen yo?
Yo efase 30 jou apre ka a fini epi, si yo mande nou sa, nou rann enfòmasyon yo anonim. Nou pa mande modpas e nou pa kenbe orijinal.
Èske se mwen ki pou peye frè gouvènman an?
Se kliyan ou an ki peye frè gouvènman an pou demach la, dirèkteman bay otorite a.
Pri ak kondisyon
Sispann pote chay travay sa a. Okipe kliyan ou yo.
Di nou ki demach ou fè ak konbyen ka pa mwa, epi n ap reponn ou ak kondisyon yo.